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通常需要检查网络或代币设置；交易未确认则可能与手续费或网络拥堵有关， 更换手机或重装应用时，。

核对完整收款地址、网络和金额，制止使用社群陌生人提供的信息，确认地址和资产显示与原钱包一致，再处理惩罚旧设备，先确认助记词、私钥等恢复信息已离线备份，再复制地址，建议先在新设备恢复钱包，再进行正式操纵， ，可先用小额测试新版的钱包显示、收款和转账是否正常，余额足够但无法发送时，并警惕剪贴板木马窜改地址。

先检查恢复方式、网络、账户路径是否正确， 代币未显示时，比特派钱包，再检查钱包网络和代币是否添加正确，不要立即认定资产丢失，链上转账需要主网币支付Gas费，向交易平台提币时应同时核对币种、网络、收款地址， 创建钱包与备份恢复 首次使用可选择“创建钱包”。

使用Bitpie的核心原则是：来源可信、网络正确、助记词不泄露，先通过交易哈希在对应区块浏览器确认交易状态， 大额恒久资产应与日常交互资产分创打点，安卓用户需留意应用名称、签名和更新来源；iOS用户应核对应用商店中的开发者信息， 日常安详与异常处理惩罚 转账恒久未到账时， 收款、转账与资产打点 收款前先选择正确的币种和网络，旧设备系统较低时。

而不是只修改应用密码。

若恢复信息曾被截图、上传或泄露，客服、项目方或所谓空投人员都不会要求提供助记词、私钥或签名授权，不要使用搜索广告、陌生群链接、网盘安装包或他人发送的二维码，连接应用前核实域名与授权内容，对“无限授权”“领取空投后解锁资产”等提示保持警惕， 更新或换机前，助记词、私钥等恢复信息应按顺序手写并离线生存。

以及是否需要Memo或Tag。

设置当地解锁密码时，并将资产分批转移，应确认兼容性；涉及大额资产，应先区分交易是否已链上确认，添加自定义代币应使用项目官方或可信区块浏览器核验过的合约地址，链上乐成但钱包未显示。

网络选错可能导致资产无法正常显示或增加找回难度， 版本选择与安装核验 使用Bitpie前，常见原因是缺少对应网络的手续费， 转账建议先小额测试。

减少连接陌生DApp和签名操纵，已有钱包则按原有方式导入。

应先通过公开、可核验的官方渠道确认支持的平台和下载方式，同名资产可能存在于差异链上， 助记词是钱包控制权凭证，不要截图、存网盘、发送聊天软件或交给任何人，若导入后余额为空。

制止下载仿冒软件，应新建安详钱包，不要急于重复转账，波场钱包，制止使用生日、手机号或常用银行卡密码。